Warunki korzystania z konta i serwisu

Zakres i akceptacja warunków

Niniejsze warunki opisują zasady korzystania z konta gracza oraz z serwisu dostępnego pod adresem spin-better-kasyno-pl.net. Operatorem jest Sprut Group B.V. działająca na podstawie zezwolenia Curaçao Gambling Authority numer 8048/JAZ2021-072. Założenie konta oznacza akceptację tych zasad oraz regulaminu platformy wyświetlanego w kasie przed potwierdzeniem każdej transakcji; w razie rozbieżności rozstrzyga regulamin platformy.

Z konta korzystać może wyłącznie osoba pełnoletnia, działająca we własnym imieniu i na własny rachunek. Jedna osoba prowadzi jeden profil, jeden adres e-mail i jeden numer telefonu; konta zakładane hurtowo lub na cudze dane zamykamy. Dane podane przy rejestracji muszą zgadzać się z danymi właściciela metody płatności używanej do wpłat i wypłat.

Konto, waluta i weryfikacja

Walutę konta wybiera się jednorazowo przy rejestracji i nie podlega ona późniejszej zmianie. Dokumentów nie wymagamy na etapie zakładania profilu — prośba o nie pojawia się na wniosek działu bezpieczeństwa, najczęściej przed większą wypłatą, a gracze z Unii Europejskiej przechodzą wtedy weryfikację przez dostawcę SumSub. Do czasu potwierdzenia profilu, adresu e-mail oraz numeru telefonu kasa wstrzymuje realizację zleceń wypłaty.

Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania wypłaty na czas wyjaśnienia, jeżeli dane konta i metody płatności są rozbieżne, jeżeli zachodzi podejrzenie działania w porozumieniu z innym graczem albo jeżeli wymaga tego przepis prawa dotyczący przeciwdziałania praniu pieniędzy. O każdym takim wstrzymaniu informujemy pocztą elektroniczną na adres przypisany do profilu. Wyjaśnienie prowadzimy niezwłocznie, a po jego zakończeniu zlecenie wraca do realizacji w zwykłym trybie.

Wpłaty, wypłaty i limity

Wpłaty księgujemy niezwłocznie i nie pobieramy od nich prowizji po naszej stronie; dostawca płatności może naliczyć własną opłatę. Środki wypłacamy tą samą drogą, którą wpłynęły, o ile metoda na to pozwala — BLIK i Przelewy24 obsługują u nas wyłącznie wpłaty. Limit pojedynczej wypłaty wynosi 6 500 zł, portfele elektroniczne realizujemy w 5–10 minut, karty w 5–15 minut, a przelew bankowy zgodnie z sesją banku.

Wpłata kryptowalutą zaczyna się od równowartości 20 zł, a Apple Pay przyjmuje jednorazowo od 43 zł do 2 162 zł. Środki zgromadzone na koncie nie są oprocentowane i nie stanowią depozytu bankowego. Konto nieaktywne przez dłuższy czas może zostać oznaczone jako uśpione zgodnie z regulaminem platformy.

Premie i warunki odegrania

Udział w kampanii promocyjnej jest dobrowolny, a jej warunki wyświetlamy w kasie przed potwierdzeniem wpłaty. Pakiet powitalny obejmuje cztery pierwsze wpłaty, wymaga odegrania x35 wartości premii w ciągu siedmiu dni i ogranicza pojedynczy zakład do 22 zł; zakłady w sekcji Games liczone są podwójnie, a wpłaty kryptowalutowe nie kwalifikują się do tej oferty. Kampanie bez wpłaty rozliczamy według mnożnika i okna czasowego podanych przy każdej z nich.

Niewykorzystane środki bonusowe wygasają po upływie okna czasowego i nie podlegają przedłużeniu na wniosek. Zakład przekraczający limit obowiązujący w czasie odgrywania nie liczy się do postępu. Jedno konto uczestniczy w jednej kampanii rejestracyjnej; kolejne próby przypisania kończą się komunikatem systemowym.

Reklamacje i prawo właściwe

Reklamacje przyjmuje adres [email protected]; zgłoszenie powinno zawierać identyfikator konta, datę zdarzenia i opis sprawy. Odpowiadamy pocztą elektroniczną na adres przypisany do profilu. Sprawy dotyczące płatności kierujemy do [email protected], a kwestie bezpieczeństwa do [email protected].

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo obowiązujące w miejscu wydania zezwolenia, a organem właściwym w zakresie nadzoru pozostaje Curaçao Gambling Authority. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany warunków; obowiązująca wersja jest zawsze dostępna w serwisie. Aktualny zakres oferty i limitów opisuje przegląd naszego kasyna online.