Jakie dane zbieramy i co się z nimi dzieje

Administrator i zakres zbieranych danych

Administratorem danych osobowych graczy jest Sprut Group B.V., operator działający na zezwoleniu Curaçao Gambling Authority numer 8048/JAZ2021-072. Zbieramy dane podane przy zakładaniu konta: imię i nazwisko, datę urodzenia, adres e-mail, numer telefonu, wybraną walutę oraz dane niezbędne do realizacji płatności. Dodatkowo rejestrujemy dane techniczne — adres IP, typ urządzenia i przeglądarki oraz zapisy aktywności na koncie.

Przy weryfikacji tożsamości przetwarzamy dokument potwierdzający dane osobowe oraz potwierdzenie własności metody płatności. Weryfikację dla graczy z Unii Europejskiej prowadzi dostawca SumSub, działający jako podmiot przetwarzający na nasze zlecenie. Nie zbieramy danych o zdrowiu, poglądach ani przynależności do organizacji.

Cele i podstawy przetwarzania

Dane przetwarzamy w celu prowadzenia konta i realizacji umowy o świadczenie usług, co obejmuje obsługę wpłat, wypłat i rozliczanie kampanii promocyjnych. Druga grupa celów wynika z obowiązków prawnych: przeciwdziałania praniu pieniędzy, weryfikacji pełnoletności oraz prowadzenia dokumentacji wymaganej zezwoleniem. Trzecia to nasz uzasadniony interes — zapobieganie nadużyciom, bezpieczeństwo kont i rozpatrywanie reklamacji.

Wiadomości marketingowe wysyłamy wyłącznie po wyrażeniu zgody, a jej wycofanie jest możliwe w każdej chwili w ustawieniach profilu lub odnośnikiem w wiadomości. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania dokonanego wcześniej. Nie podejmujemy decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany, poza automatycznymi kontrolami antyfraudowymi, których wynik weryfikuje pracownik.

Okres przechowywania i odbiorcy

Dane konta przechowujemy przez czas jego prowadzenia oraz przez okres wymagany przepisami o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i warunkami zezwolenia. Dokumentację weryfikacyjną przechowujemy przez okres wskazany tymi przepisami, licząc od zamknięcia konta. Zapisy techniczne usuwamy wcześniej, chyba że są potrzebne do wyjaśnienia zgłoszonego naruszenia.

Odbiorcami danych są dostawcy usług niezbędnych do świadczenia usługi: dostawca platformy, operatorzy płatności, dostawca weryfikacji tożsamości oraz dostawcy infrastruktury informatycznej. Każdy z nich działa na podstawie umowy powierzenia i wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania zadania. Nie sprzedajemy danych osobowych podmiotom trzecim.

Pliki cookie i technologie śledzące

Serwis korzysta z plików cookie niezbędnych do utrzymania sesji, zapamiętania ustawień języka oraz zabezpieczenia formularzy. Pliki analityczne pomagają nam zrozumieć, które elementy serwisu sprawiają trudność, i są stosowane w formie zagregowanej. Ustawienia przeglądarki pozwalają ograniczyć lub zablokować zapisywanie plików cookie, przy czym wyłączenie plików niezbędnych uniemożliwi zalogowanie się na konto.

Nie stosujemy technologii pozwalających na identyfikację użytkownika poza naszym serwisem ani nie udostępniamy identyfikatorów reklamowych podmiotom zewnętrznym. Zapisy aktywności w koncie służą wyłącznie bezpieczeństwu i rozliczeniom. Historia transakcji pozostaje dostępna dla gracza w profilu przez cały okres prowadzenia konta.

Uprawnienia gracza

Każdemu graczowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania oraz przeniesienia do innego administratora. Prawo do usunięcia danych realizujemy w zakresie, w jakim nie koliduje ono z obowiązkami wynikającymi z przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i z warunkami zezwolenia. Sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie rozpatrujemy indywidualnie.

Wnioski przyjmujemy pocztą elektroniczną na adres [email protected], a sprawy dotyczące bezpieczeństwa danych na [email protected]. Odpowiadamy na adres przypisany do profilu, po potwierdzeniu tożsamości wnioskodawcy. Zakres usług, których dotyczy przetwarzanie, opisuje przegląd naszego kasyna online.